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[색상/사이즈문의]
사진에 블랙만 있었잖아요
당연히 블랙인줄 알고 주문했지않습니까?
아니 사진상에 블랙이라고 되어 있는데 누가 옷색상이 와인이라 생각하겠습니까?
처음에 네이비 XL결재했는데 한참뒤 품절이라고 해서 다시 블랙이 사진상에 뜨길래 블랙 작은사이즈라도 주문한겁니다..와인은 포니 색상인즐 알고 문의한거고요!!
주문하였고 분명히 블랙으로 나와 있었고요. 그럼 선택시 와인색상이 있었으면 결재도 하지 않았어요
블랙만 있는데 어떤누가 와인색상으로 보겠습니까? 일반적으로 색상 선택하면 그 색상의 사진이 나와야하지않나요? 블랙옷만 있었잖아요..와인색상은 있지도 않았고 보이지도 않습니다
안녕하세요 고객님구매진행 전에는 사이즈변경이나 취소를 바로 해드리고 있으나,
이미 해외사이트 오더진행되어 브랜드사로 결제가 완료된 부분이기 때문에
취소나 변경이 어려운점 양해부탁드리겠습니다.
해외 현지 반품을 요구하시는 고객님들이 많이 계시고, 젤리팝 뿐 아니라,전 세계에서 함께 주문진행 및 취소, 변경진행이 되고 있습니다.
구매대행 특성상 대량으로 주문진행을 하고 있어,
많은 양의 취소나 변경 접수를 브랜드사에 요구를 할 경우에는 리셀러라는 명목하에 차단하고 있습니다.
따라서, 요청하신 사항에 대한 처리가 매우 어려운점 양해 부탁드립니다.
부득이하게 취소나 변경시 물류센터로 상품 도착시 반품하는 방법으로
현지리턴비브래드사/오더번호 별로 15,000원이 발생되는점 참고부탁드리겠으며,
처리원하실경우 금일중 재문의 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
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