젤리팝에서 판매되는 상품은 재고를 보유하고 있지않아 제품의 실측안내가 어렵습니다.
사이즈 문의 상담의 경우 각 브랜드별로 사이즈 조건표를 바탕으로 일반적 사이즈를 기준으로 안내해드리고 있습니다. 따라서 사이즈에 대한 안내는 참고사항으로 사이즈 오류에 따른 무상 교환/환불/취소는 어렵습니다.
사이즈 문의는 키와 몸무게, 신발은 실제 발 사이즈(cm) 상세히 기재해주시면 신속한 답변이 가능합니다.
[기타문의]
변경 주문 해야 합니다
취소 좀 해주세요 ㅠㅠㅠㅠ
답변 좀 주세요!!!
제발요
작성자 : JELLY-POP[2022-11-26]
안녕하세요 고객님구매진행 전에는 사이즈변경이나 취소를 바로 해드리고 있으나,
이미 해외사이트 오더진행되어 브랜드사로 결제가 완료된 부분이기 때문에
취소나 변경이 어려운점 양해부탁드리겠습니다.
해외 현지 반품을 요구하시는 고객님들이 많이 계시고, 젤리팝 뿐 아니라,전 세계에서 함께 주문진행 및 취소, 변경진행이 되고 있습니다.
구매대행 특성상 대량으로 주문진행을 하고 있어,
많은 양의 취소나 변경 접수를 브랜드사에 요구를 할 경우에는 리셀러라는 명목하에 차단하고 있습니다.
따라서, 요청하신 사항에 대한 처리가 매우 어려운점 양해 부탁드립니다.
부득이하게 취소나 변경시 물류센터로 상품 도착시 반품하는 방법으로
현지리턴비브래드사/오더번호 별로 15,000원이 발생되는점 참고부탁드리겠으며,
처리원하실경우 금일중 재문의 부탁드리겠습니다. 감사합니다.