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Thanks to Her - 브랜드사에 따라 반품기한이 짧아 미국까지 진행 시간이 소요되는 만큼 반품 진행이 불가한 상품들이 있어 반품이 가능한지 여부를 먼저 문의해주시면 답변드리도록 하겠습니다.
- 2025.8월 말부터 미국으로 반품 시 관세가 부과되어 반품비용이 크게 증가하였으니 구매 전 사이즈·색상·상품정보를 꼭 확인해주시길 권장드립니다.
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해외에서 국내로 출고될때 정확한 확인이 가능하며, 국내 도착시 특대형화물로 분리될 경우 우체국택배로 배송불가로, 일부 화물택배로 배송처리되며 이로 인한 추가 국내배송비는 별도 지불해주셔야 합니다.
단, 아울렛몰에서 배송되는 상품에서는 일부 신발케이스가 없이 배송되는 경우도 있사오니 쇼핑에 참고하시기 바랍니다.
다른 상품이나 주문건 취소를 원하시는 경우 브랜드사 및 오더별로 반품비용이 청구됩니다.
오염, 불량 등 오배송이 발생한 경우 브랜드사로 즉각 클레임을 진행합니다. 클레임 진행 시 해외 브랜드사에서 환불이 진행된 경우에만 해당 제품에 대해서만 환불이 가능하며, 배송비 환불은 불가능합니다.
대부분 해외 브랜드사에서는 교환으로 진행을 해주지 않기때문에 상품으로 재배송 되기 어려운 점 양해 바랍니다. 이미 항공 발송이 된 제품의 경우에도 배송비는 환불되지 않습니다.
(디즈니, 닥터제이스 등 일부 브랜드의 경우 리턴비가 추가로 더 발생할 수 있습니다.) 브랜드와 오더넘버가 전부 같더라도 3개 이상 반품 시 각각의 오더넘버로 취급되어 3개 초과 시마다 리턴비가 추가로 발생합니다.
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반품시 추가운임비를 지불하신 상품은 부피와 무게로 인해 리턴 시 동일한 추가운임비 청구되는 점 참고 부탁드립니다.
- 해외 브랜드사의 반품 정책에 따라 반품이 불가하거나 반품 가능 기간이 짧은 경우 & 미국 외 국가에서 배송되는 상품인 경우(리턴비를 내더라도 반품이 어렵습니다.)
ex.) 디젤, 자라, 디즈니, 탑샵, 보덴, , 매치스패션, 띠어리, 삭스핍스,코스스토어,스와로브스키,에어로포스테일,MLTD, 토리버치, 판도라, 미니로디니, 블루플라이, 에어리어트렌드, YOOX ,등…
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